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Politique de confidentialité – IK Services

La confidentialité et la protection de vos données personnelles ne sont pas seulement une obligation légale : elles font partie de notre engagement de confiance. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679).

1. Qui est le responsable du traitement des données ?

IK Services SRL
Place de Scry 2 – 5640 Mettet – Belgique
N° BCE : 0656.815.011
Email : info@ikservices.be
Téléphone : 02 318 61 96

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Fonction et entreprise

  • Adresse postale (en cas de facturation)

  • Données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées)

  • Contenu des demandes envoyées via les formulaires

3. Comment ces données sont-elles collectées ?

Vos données sont collectées :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, devis)

  • Lors de vos échanges avec notre équipe (email, téléphone)

  • Automatiquement via des cookies techniques et analytiques (voir politique cookies)

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données dans les buts suivants :
 

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis

  • Gérer la relation client (suivi, facturation, assistance)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

  • Assurer la sécurité du site et prévenir les abus

  • Respecter nos obligations légales et comptables
     

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

5. Sur quelle base légale repose ce traitement ?

Selon l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base :
 

  • Du consentement (formulaires de contact, newsletter)

  • De l’exécution d’un contrat (demande de devis ou de service)

  • De l’intérêt légitime (analyse des performances, sécurité du site)

  • De notre obligation légale (facturation, archivage)

6. Comment sont sécurisées vos données ?

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
 

  • Connexion HTTPS sécurisée (SSL)

  • Mots de passe robustes, gestion des accès restreints

  • Hébergement conforme aux normes européennes (via Wix)

  • Sauvegardes régulières, mise à jour des systèmes

  • Aucun stockage de mot de passe ou de données sensibles sur le site

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